SPLOŠNI POGOJI UPORABE VIRTUALNEGA ASISTENTA GTina
GS1 Slovenija
1. Upravljavec in namen GTine
Virtualni asistent GTina (v nadaljevanju: »GTina«) je avtomatizirana storitev GS1 Slovenija, namenjena zagotavljanju splošnih informacij uporabnikom o področjih, za katera je vzpostavljena njena vsebinska baza znanja.
GTina je namenjena informativni podpori uporabnikom in ne nadomešča individualnega svetovanja, uradnega stališča GS1 Slovenija ali komunikacije z zaposlenim oziroma drugo pooblaščeno osebo GS1 Slovenija.
2. Umetna inteligenca in obvestilo uporabniku
GTina uporablja tehnologijo umetne inteligence. Uporabnik je ob začetku interakcije z GTino jasno obveščen, da komunicira z virtualnim asistentom, ki uporablja umetno inteligenco, in ne s človekom.
S tem je izpolnjena zahteva po preglednosti glede interakcije z umetnointeligenčnim sistemom v skladu s 50. členom Uredbe (EU) 2024/1689 (Akt o umetni inteligenci – AI Act), kolikor je ta določba za GTino uporabljiva.
Uporabnik mora biti o tem obveščen najpozneje ob prvi interakciji z GTino.
3. Obseg in omejitve uporabe
GTina zagotavlja odgovore na podlagi razpoložljive vsebinske baze in tehnologije umetne inteligence. Odgovori so lahko nepopolni, nenatančni, neaktualni ali neustrezni glede na konkretne okoliščine uporabnika.
Informacije, ki jih posreduje GTina, so namenjene izključno splošnemu informiranju. Uporabnik jih ne sme razumeti kot zavezujoče stališče, pravno, davčno, tehnično ali drugo strokovno mnenje GS1 Slovenija.
Za konkretne, zahtevnejše ali pravno oziroma poslovno pomembne zadeve uporabniku priporočamo preveritev informacij pri GS1 Slovenija oziroma pri ustreznem strokovnjaku.
4. Preverjanje informacij
Uporabnik je odgovoren, da pred uporabo informacij, ki jih prejme od GTine, preveri njihovo pravilnost, popolnost, aktualnost in primernost za svoj konkretni primer.
GTina lahko na podlagi istega vprašanja v različnih okoliščinah oziroma ob različnih časih poda različne odgovore. Uporabnik se zato ne sme zanašati izključno na odgovor GTine pri sprejemanju odločitev, ki imajo lahko pravne, finančne, poslovne ali druge pomembne posledice.
Za dodatne informacije oziroma preveritev lahko uporabnik kontaktira GS1 Slovenija na naslovu info@gs1si.org.
5. Osebni podatki in zasebnost
GTina pri svojem delovanju ne zbira osebnih podatkov uporabnikov. Za uporabo GTine uporabniku ni treba posredovati osebnih podatkov.
Pogovori z GTino se lahko beležijo in analizirajo v anonimizirani obliki izključno za namene zagotavljanja kakovosti, izboljšanja delovanja GTine in izboljšanja uporabniške izkušnje. Pri tem se ne obdelujejo osebni podatki uporabnikov.
Uporabnikom priporočamo, da v pogovor z GTino ne vnašajo osebnih podatkov ali drugih podatkov, ki niso potrebni za pridobitev splošne informacije.
6. Odgovornost uporabnika
Uporabnik GTino uporablja na lastno odgovornost in je odgovoren za vsebino, ki jo vnese v interakcijo z GTino, ter za način uporabe prejetih odgovorov.
GTine ni dovoljeno uporabljati za nezakonite namene, za poskuse obhajanja varnostnih mehanizmov ali za namerno povzročanje škode, motenj ali zlorabe storitve.
7. Odgovornost GS1 Slovenija
Informacije, ki jih posreduje GTina, niso zavezujoče za GS1 Slovenija in same po sebi ne predstavljajo izjave, obljube, ponudbe, pogodbenega dogovora ali uradnega stališča GS1 Slovenija.
GS1 Slovenija si prizadeva zagotavljati kakovostne in uporabne odgovore, vendar ne jamči, da bodo vsi odgovori vedno popolni, pravilni, aktualni ali primerni za posamezen namen.
V največjem obsegu, ki ga dopušča veljavna zakonodaja, GS1 Slovenija ne odgovarja za škodo, izgubo ali druge posledice, ki bi nastale zaradi uporabe ali zanašanja na informacije, pridobljene prek GTine, zlasti če uporabnik informacij pred uporabo ni ustrezno preveril.
8. Avtorske pravice in druge pravice intelektualne lastnine
Vsebina GTine, njena programska oprema, struktura, podatkovne zbirke, besedila, grafični elementi, oznake in druga vsebina so lahko varovani s pravicami intelektualne lastnine.
Uporabnik sme informacije, pridobljene prek GTine, uporabljati za svoje zakonite namene. Brez predhodnega soglasja GS1 Slovenija ni dovoljeno neupravičeno reproduciranje, sistematično zajemanje, distribuiranje ali drugo izkoriščanje vsebine ali tehničnih elementov GTine.
9. Varnost in razpoložljivost
GS1 Slovenija si prizadeva zagotavljati varno in nemoteno delovanje GTine, vendar ne jamči za njeno stalno razpoložljivost ali delovanje brez napak.
GS1 Slovenija lahko zaradi vzdrževanja, posodobitev, tehničnih težav, varnostnih razlogov ali drugih upravičenih razlogov GTino začasno omeji, spremeni ali onemogoči.
10. Človeška podpora
GTina sama ne zagotavlja individualnega svetovanja in njeni odgovori ne predstavljajo nadomestila za komunikacijo z zaposlenim ali drugo pooblaščeno osebo GS1 Slovenija.
Če uporabnik potrebuje dodatno pojasnilo ali želi govoriti z resnično osebo, mora poklicati na telefonsko številko 01 58 98 320 ali pisati na mail info@gs1si.org.
11. Posodobitve in spremembe GTine
GS1 Slovenija lahko kadarkoli posodobi, spremeni, dopolni ali ukine GTino, njeno vsebino, funkcionalnosti ali način delovanja, zlasti zaradi tehnološkega razvoja, izboljšanja kakovosti, sprememb vsebinske baze, varnosti ali skladnosti z veljavnimi predpisi.
Če je glede na naravo spremembe to potrebno, bo GS1 Slovenija uporabnike o bistvenih spremembah ustrezno obvestila.
12. Skladnost z Aktom o umetni inteligenci
GS1 Slovenija pri uporabi GTine upošteva veljavne obveznosti, ki izhajajo iz Uredbe (EU) 2024/1689 o določitvi harmoniziranih pravil o umetni inteligenci (AI Act), v obsegu, v katerem se uporabljajo za konkretno uporabo GTine.
Zlasti je uporabnik jasno obveščen, da komunicira z umetnointeligenčnim sistemom, in sicer najpozneje ob prvi interakciji, kot določa 50. člen AI Act.
Konkretna razporeditev vlog in obveznosti po AI Act, vključno z vprašanjem, ali GS1 Slovenija nastopa kot ponudnik (provider), uvajalec/uporabnik (deployer) ali v drugi vlogi, je odvisna od dejanske tehnične in pogodbeno-organizacijske izvedbe GTine.
13. Otroci in ranljive osebe
GTina ni namenjena zagotavljanju individualnih storitev otrokom ali drugim posebej ranljivim osebam. Pri uporabi GTine je treba upoštevati njene informativne namene in omejitve ter zagotoviti ustrezno presojo informacij, pridobljenih prek storitve.
14. Sprejem pogojev
Ob prvi interakciji z GTino je uporabnik seznanjen s temi splošnimi pogoji uporabe. Z nadaljevanjem uporabe GTine uporabnik potrjuje, da je seznanjen z dejstvom, da komunicira z umetnointeligenčnim sistemom, in da sprejema te splošne pogoje.
Če uporabnik s pogoji ne soglaša, GTine ne sme uporabljati.
15. Veljavno pravo in pristojnost
Za te splošne pogoje uporabe se uporablja pravo Republike Slovenije, razen če kogentni predpisi določajo drugače.
Za spore, ki izhajajo iz uporabe GTine ali teh splošnih pogojev, je pristojno stvarno pristojno sodišče v Republiki Sloveniji, razen če veljavni prisilni predpisi določajo drugače.
16. Kontakt
GS1 Slovenija
Dimičeva ulica 9
1000 Ljubljana
E-pošta: info@gs1si.org